Organizado conjuntamente por el IMPTCE y la subsecretaría de Modernización y Transparencia, el curso estuvo orientado a trabajar sobre aspectos de la comunicación inter e intra institucional, las responsabilidades del funcionario público y la elaboración de estrategias para la atención al vecino.
Apuntando a la construcción colectiva de ideas, se utilizaron videos como disparadores para el debate y se implementaron dinámicas grupales donde todos los participantes pudieron mostrar sus distintos puntos de vista.
Luego de una puesta en común y reflexiones finales, se entregaron certificados de asistencia a quienes completaron la capacitación.